Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Palvelutoimituspäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta palvelutoimituspäällikköä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat palveluiden tehokkaasta ja laadukkaasta toimituksesta asiakkaillemme. Tehtäväsi on varmistaa, että palvelut täyttävät asiakkaiden odotukset ja yrityksemme standardit. Työskentelet tiiviisti eri osastojen kanssa varmistaaksesi, että kaikki prosessit ovat sujuvia ja tehokkaita. Sinulla on vahva kyky hallita useita projekteja samanaikaisesti ja ratkaista ongelmia nopeasti. Olet asiakaslähtöinen ja sinulla on erinomaiset viestintätaidot, jotka auttavat sinua rakentamaan ja ylläpitämään vahvoja asiakassuhteita. Lisäksi sinulla on kyky analysoida ja parantaa palveluprosesseja jatkuvasti. Tämä rooli vaatii itsenäistä työskentelyotetta, mutta myös kykyä työskennellä osana tiimiä. Jos olet tuloshakuinen ja sinulla on intohimo parantaa asiakaskokemusta, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja hallinnoida palvelutoimitusprojekteja.
- Varmistaa palveluiden laadukas ja ajallaan tapahtuva toimitus.
- Ylläpitää ja kehittää asiakassuhteita.
- Analysoida ja parantaa palveluprosesseja.
- Yhteistyö eri osastojen kanssa prosessien sujuvuuden varmistamiseksi.
- Ratkaista nopeasti esiin tulevat ongelmat.
- Raportoida johdolle palvelutoimituksen tilasta.
- Kouluttaa ja ohjata tiimin jäseniä.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus palvelutoimituksen hallinnasta.
- Erinomaiset viestintä- ja ihmissuhdetaidot.
- Kyky hallita useita projekteja samanaikaisesti.
- Ongelmanratkaisukyky ja analyyttinen ajattelutapa.
- Asiakaslähtöinen työskentelyote.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Kokemus prosessien kehittämisestä.
- Soveltuva korkeakoulututkinto.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi palvelutoimituksen hallinnassa.
- Miten varmistat palveluiden laadukkaan toimituksen?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan monimutkaisen ongelman nopeasti.
- Miten kehität ja ylläpidät asiakassuhteita?
- Miten hallitset useita projekteja samanaikaisesti?
